สินค้าฝากขาย...ปัญหาไม่รู้จบ...แต่จบปัญหาได้

ในปัจจุบัน บริการสินค้าฝากขายของ บธ. ถือเป็นบริการหนึ่งที่เป็นที่นิยมของลูกค้า มีผู้สนใจติดต่อขอให้ ปณท เช่า (ขาย) พระเครื่องหรือวัตถุมงคลเป็นจำนวนมากหลายโครงการ แต่ท่านทราบหรือไม่ว่าจากการที่ ปณ ละเลยและไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนบางประการก็มีผลเสียหายต่อ ปณท ไม่รู้จบ... แล้วมีผลอย่างไรบ้างล่ะ



1. การไม่ตรวจสอบ/ตรวจนับสิ่งของจากใบนำส่ง เนื่องจากโครงการต่าง ๆ เป็นผู้แพ็คสินค้า จัดทำใบนำส่ง และจัดส่งสินค้าให้ ปณ. ซึ่งทางโครงการอาจมีข้อผิดพลาดในเรื่องของจำนวนที่จัดส่งให้และใบนำส่ง หาก ปณ.ไม่ตรวจสอบจำนวนสินค้าให้ถูกต้อง อาจจะลงรายการใน CAPOS ไม่ถูกต้องด้วย ซึ่งก็จะมีผลต่อการทำรายการทั้งหมดของ ปณ.นั่นเอง

2. การละเลยไม่ลงรายการขายในระบบ CAPOS ในปัจจุบัน ปณท มีบริการสินค้าที่หลากหลายและมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการเป็นจำนวนมาก ทำให้ ปณ.ต้องใช้ฝีมือในการบริหารจัดการให้เป็นไปด้วยความคล่องตัวและเรียบร้อย การลงรายการขายผ่านระบบ CAPOS ของลูกค้าแต่ละรายดูจะเสียเวลามาก แต่การไม่ลงรายการขายดูจะร้ายแรงยิ่งกว่า เนื่องจากมีผลต่อยอดจริงในสต็อคของ ปณ. โดยเฉพาะเมื่อหมดระยะเวลาจำหน่ายซึ่งในปัจจุบันมี ปณ.หลายแห่งส่งคืนสินค้าที่ไม่ตรงกับยอดใน CAPOS ทำให้เป็นปัญหาต่อ ปณท ในการเคลียร์ยอดกับโครงการต่าง ๆ

3. การเบิกสินค้าเพิ่มเติม มีลูกค้าหลายรายร้องเรียนไปยังโครงการว่า ปณ ไม่มีสินค้าวางจำหน่าย เนื่องจาก ปณ.ต้องการขายเฉพาะสินค้าที่จัดสรรให้และไม่ต้องการเบิกสินค้าเพิ่มเติม ดังนั้น เมื่อสินค้าหมดหรือใกล้หมดขอให้ ปณ.ทำหนังสือขอเบิกสินค้าไปได้ที่ บธ.โดยตรง ทั้งนี้ สามารถโทรแจ้งกับเจ้าหน้าที่ก่อนและทำหนังสือตามมาภายหลังได้

4. การส่งคืนสินค้า มี ปณ.หลายแห่งที่เมื่อสิ้นสุดโครงการแล้วส่งคืนสินค้าไม่ตรงกับยอดจริงในสต็อค และไม่ยอมส่งคืนสินค้าคืนด้วยเช่นเดียวกัน ซึ่งก็ถือเป็นปัญหาต่อ ปณท ในการเคลียร์ยอดกับโครงการด้วย ดังนั้น หาก ปณท คืนสินค้าได้เร็ว ปณท ก็จะได้รับเงินเร็ว เราก็จะได้โบนัสเร็วเช่นเดียวกัน จึงขอความร่วมมือจาก ปณ.ช่วยกัน...ช่วยกันและช่วยกัน

ที่กล่าวมาทั้งหมดไม่ได้ต้องการสื่อไปในทางใดนอกจากต้องการให้ ปณ.ให้ความสำคัญกับสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้ เพื่อให้ครอบครัวไปรษณีย์ของเราก้าวไปข้างหน้าพร้อม ๆ กันอย่างมั่นคงและยั่งยืนคร้าบผม

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ส่วนบริการสินค้าฝากขาย ฝ่ายบริการลูกค้าธุรกิจ โทร.3095 และ 3533
เว็บไซด์ที่เกี่ยวข้อง :
www.praisanee.com/bcs